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Cursor wird automatisch gesetzt
An manchen Stellen des digitalen Produkts wird der Cursor bei Fokuserhalt automatisch in das jeweilige Eingabefeld gesetzt. Dies stellt eine unerwartete Kontextänderung dar und sollte somit vermieden werden. Beispiele: Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Bildschirmtastatur bereits eingeblendet ist, sich also von Eingabefeld zu Eingabefeld bewegt wird. Das digitale Produkt muss es den Nutzenden…
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Redundante Nutzereingaben bieten keine Eingabeunterstützung
Das digitale Produkt fordert Nutzende innerhalb eines Prozesses zur mehrfachen Eingabe der gleichen Daten auf, bietet jedoch keine Eingabeunterstützung bei der erneuten Eingabe. Beispiele: Folgende Funktionen zählen als Eingabeunterstützung für redundante Eingaben: Vermeidung von wiederholter Eingabe durch Nutzende unterstützt Menschen mit kognitiver Beeinträchtigung bei der Vermeidung von Fehleingaben. Sie werden befähigt, sich einfacher auf die…
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CAPTCHA im Anmeldeprozess erfordert kognitive Fähigkeiten
CAPTCHAs im Anmeldeprozess erfordern den Einsatz kognitiver Fähigkeiten. Beispiele: Zu den kognitiven Funktionstests zählen: Nutzende benötigen eine einfache und zugängliche, und zugleich sichere Methode, um sich in einer Anwendung anmelden zu können. Passworteingaben, die die Nutzung kognitiver Fähigkeiten ohne entsprechende Alternativen vorsehen, stellen für manche Nutzende eine Barriere oder sogar eine Blockade dar.
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Komfortfunktionen zur Codeübertragung im Anmeldeprozess werden nicht unterstützt
Der Code notwendiger Zwei-Faktor-Authentifizierungen kann weder über die Kopieren- und Einfüge-Funktion noch andere Komfortfunktionen des Betriebssystems übernommen werden. Beispiele: Nutzende benötigen eine einfache und zugängliche, und zugleich sichere Methode, um sich in einer Anwendung anmelden zu können. Passworteingaben, die die Nutzung kognitiver Fähigkeiten ohne entsprechende Alternativen vorsehen, stellen für manche Nutzende eine Barriere oder sogar…
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Fehlermeldungen werden nicht in Textform beschrieben
Einige Fehlermeldungen des digitalen Produkts werden nicht in Klartextform dargestellt. Beispiele: Für blinde Menschen und Menschen mit Farbfehlsichtigkeit ist eine Fehlerbeschreibung in Textform unerlässlich, um entsprechende Formularfelder identifizieren zu können. Menschen mit Legasthenie vertauschen häufiger Zahlen, Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen drücken häufiger versehentlich falsche Tasten. Menschen, die nur einen kleinen Ausschnitt der Anzeige sehen, bemerken…
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Automatisches Ausblenden der Bildschirmtastatur
Wandert der Fokus bei aktivem Screenreader von einem Eingabefeld weg, wird automatisch die Bildschirmtastatur des digitalen Produkts geschlossen. Beispiele: Dieses Verhalten erscheint auf den ersten Blick als praktische Komfortfunktion, kann für Screenreadernutzende allerdings irritierend sein, da das Verhaltensmuster nicht dem gewohnten Schema entspricht. Zudem können derartige Automatisierungen schnell zu einem fehlerhaften Verhalten bei diversen aktiven…
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Authentifizierung ausschließlich mit kognitivem Funktionstest möglich
Es sind Anmeldevorgänge vorhanden, deren Durchführung ausschließlich durch einen kognitiven Funktionstest, wie zum Beispiel das Merken von Passwörtern oder das Lösen eines Rätsels möglich ist. Beispiele: Kognitiv beeinträchtigte Nutzende leiden oft unter Gedächtnisproblemen oder tun sich schwer, Rätsel zu lösen. Um das digitale Produkt für diese Nutzergruppe dennoch nutzbar zu machen, muss eine Authentifizierungsmöglichkeit ohne…
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Nicht konsistent eingesetzte Hilfe-Mechanismen
Das digitale Produkt bietet den Nutzenden Hilfe-Mechanismen, wie Kontaktangaben, Öffnungszeiten, Chat, Social-Media, Hilfeseiten oder FAQs an. Diese sind nicht seitenübergreifend an derselben Stelle zu finden. Beispiele: Vor allem kognitiv eingeschränkte Nutzer benötigen oft Hilfestellung bei der Bedienung eines digitalen Produkts. Um die Hilfe-Mechanismen leicht aufzufinden, sollten sie auf jeder Seite an derselben Stelle positioniert sein.…
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Fehlerhafte Fokussetzung beim Öffnen von Dialogen
Beim Öffnen von manchen Dialogen wird der Fokus nicht erwartungsgemäß auf den gerade geöffneten Inhalt gesetzt. Beispiele: Um die Orientierung im digitalen Produkt zu ermöglichen, soll die Navigation zu jedem Zeitpunkt in einer schlüssigen Reihenfolge möglich sein. Ein blinde nutzende Person ist darauf angewiesen, dass der Fokus sich nach dem Öffnen eines Dialogs auf diesem…
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Fehlerhafte Fokussetzung beim Verlassen von Dialogen
Beim Verlassen von modalen Dialogen wird der Fokus nicht zurück auf das öffnende Element gesetzt. Beispiele: Um die Orientierung im digitalen Produkt zu ermöglichen, soll die Navigation zu jedem Zeitpunkt in einer schlüssigen Reihenfolge möglich sein. Blinde Nutzende sind darauf angewiesen, dass sie sich nach dem Schließen eines Dialogs an derselben Stelle befinden, an der…
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