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Fehlende Sprecheridentifizierung
Das digitale bietet Echtzeit-Textkommunikation (RTT) an. Zusätzlich werden über die Tonspur Sprechende identifiziert. Die Sprechenden, die Nachrichten über Echtzeit-Textkommunikation senden, werden nicht erkannt und identifiziert. Beispiele: Um für alle Nutzenden eine gleichwertige Behandlung zu bieten, sollen auch über Echtzeit-Textkommunikation sprechende Menschen beim Eingeben von Zeichen identifiziert werden.
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Gleichzeitige Nutzung von Sprache und Echtzeit-Textkommunikation nicht möglich
Das digitale Produkt bietet Audio- bzw. Videotelefonie in Kombination mit Echtzeit-Textkommunikation (RTT) an. Die gleichzeitige Nutzung von Sprache und Echtzeit-Textkommunikation ist nicht möglich. Beispiele: Um eine gleichrangige Behandlung von Spracheingabe und Texteingabe zu gewährleisten, soll beides gleichzeitig möglich sein. Dazu gehört beispielsweise auch ein Handheben, das dazu dient, sich bei einem Anliegen in eine Warteschlange…
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Textkommunikation in Echtzeit nicht vorhanden
Das digitale Produkt bietet Audio- bzw. Videotelefonie an. Es ist jedoch keine Möglichkeit einer Echtzeit-Textkommunikation (RTT) vorhanden. Beispiele: Sprechbeeinträchtigte Nutzende sollen gleichwertige Möglichkeiten haben, an einer Kommunikation teilzunehmen. Echtzeit-Textkommunikation bietet die Option, dass der Empfänger schon während der Eingabe durch den Sender den Text einer Nachricht wahrnehmen kann. Sie unterscheidet sich vom herkömmlichen Chat dahingehend,…
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Audioqualität bei Sprach- oder Videotelefonie nicht ausreichend
Das digitale Produkt bietet Audio- bzw. Videotelefonie an. Die Bandbreite des Audiosignals ist subjektiv getestet nicht ausreichend. Beispiele: Vor allem hörbeeinträchtigte Nutzende sind auf eine ausreichend gute Sprachqualität angewiesen. Ist diese nicht gegeben, verstehen sie ihr Gegenüber gegebenenfalls nicht. Die obere Grenze des Frequenzbereichs soll bei mindestens 7000 Hz liegen.
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