Das digitale Produkt bietet Audio- bzw. Videotelefonie an. Es ist jedoch keine Möglichkeit einer Echtzeit-Textkommunikation (RTT) vorhanden.

Beispiele: 

• [Fundort]; [Betroffenes Element]; [Fehlerbeschreibung]

Sprechbeeinträchtigte Nutzende sollen gleichwertige Möglichkeiten haben, an einer Kommunikation teilzunehmen. Echtzeit-Textkommunikation bietet die Option, dass der Empfänger schon während der Eingabe durch den Sender den Text einer Nachricht wahrnehmen kann. Sie unterscheidet sich vom herkömmlichen Chat dahingehend, dass Nachrichten nicht erst aktiv abgeschickt werden müssen, um beim Empfänger aufzutauchen.