Unzureichende Fehlervermeidung bei rechtlich verbindlichen Eingaben

Das digitale Produkt beinhaltet Formulare, nach deren Abschicken die Nutzenden eine rechtlich bindende Verpflichtung eingehen. Mindestens einer der folgenden Punkte muss bei solchen Formularelementen erfüllt werden:

  • Vor dem Abschicken des Formulars erscheint eine ausführliche Beschreibung der Konsequenzen in einem Dialogfenster mit der Option, die Transaktion abzubrechen.
  • Der letzte Schritt des Formulars ist eine Übersicht aller eingegebenen Daten, in der vor dem Abschicken Korrekturen vorgenommen werden können.
  • Es besteht die Möglichkeit einer Rückabwicklung der Transaktion unmittelbar nach dem Abschicken des Formulars.

Beispiele:

  • [Fundort]; [Betroffenes Element]; [Fehlerbeschreibung]

Motorisch eingeschränkte Nutzende vertippen sich eventuell versehentlich. Menschen mit Legasthenie haben gegebenenfalls Probleme damit, alle Eingaben immer korrekt vorzunehmen. Deshalb ist es wichtig, dass eine Möglichkeit zur Bestätigung, Überprüfung, Korrektur oder Rückabwicklung angeboten wird.


App-Kriterium:

Web-Kriterium:

Dokument-Kriterium:

EzB-Kriterium:

Produkt:

Mobile Apps
Webseiten

Schwere:

Hoch

Abteilung:

Gestaltung
Entwicklung
Redaktion

Schlagwörter: