Das digitale Produkt bietet neben der Sprachkommunikation auch Echtzeit-Textkommunikation an und kann mit anderen Produkten dieser Art kommunizieren. Die aktuellen technischen Standards hierfür werden jedoch nicht unterstützt.

Beispiele: 

• [Fundort]; [Betroffenes Element]; [Fehlerbeschreibung]

Der Austausch von Informationen zwischen ähnlichen Produkte sollte auf beiden Seiten sollte beidseitig gegeben sein. Deshalb ist es notwendig, dass die geltenden technischen Standards unterstützt werden. Diese werden von der ITU, der IETF oder von ETSI bereitgestellt.