Das digitale Produkt bietet Telekommunikation mit Identifizierung der Anrufenden an. Jedoch ist hierbei die anrufende Person für Hilfstechnologien nicht ermittelbar.

Beispiele: 

• [Fundort]; [Betroffenes Element]; [Fehlerbeschreibung]

Für Nutzende von Screenreadern ist es wichtig mitzubekommen, wer während einer Kommunikation das Gegenüber ist. Ohne eine Identifizierung der anrufenden Person, wissen die Nutzenden gegebenenfalls nicht, mit wem sie es zu tun haben. Der Anrufende soll entweder vom Screenreader automatisch angesagt werden, oder ohne Umwege im Browser ermittelbar sein.