Informationen des Produktsupports über produktinterne Barrierefreiheitsfunktionen weichen von den Inhalten der Produktdokumentation ab.
Beispiele:
- [Fundort]; [Betroffenes Element]; [Fehlerbeschreibung]
Selbst eine barrierefreie Produktdokumentation ist für manche Menschen nicht ohne Aufwand nutzbar. Informationen in der Dokumentation sind zudem schnell veraltet oder nicht vollumfänglich. Es ist für einige Menschen deutlich einfacher, einen direkten Kontakt zum Produktsupport herzustellen, um individuell Fragen stellen zu können.